东风奕派eπ008向阳金外饰半价收费无法享受
- 投诉编号:【1290046】
- 投诉时间: 2024-11-29 19:25
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: eπ008
- 投诉车型: 2024款 636Max纯电版 6座
投诉内容
经过:我于11月11日前往本地经销商处订购了一台东风奕炫MAX 008纯电六座版车型。当时,销售人员以选装外饰色向阳金为由,收取了我3000元的定金,并明确告知我前期该车型的半价活动已经结束,且后续不会再有机会享受到该优惠政策。然而,11月15日,厂家就公布了【向阳金外饰色限时五折】的限时权益说明,规定只有在12月15日前(含)下定且12月31日前(含)交付的车辆方可享受此优惠。诉求:鉴于上述情况,我要求厂家(东风奕炫MAX)和销售方退还我1500元或提供等金额的相应服务,以弥补我因信息不对称而遭受的损失。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000