极氪MIX后排座椅故障 不予退还订金

投诉内容

10月30日，我通过微信预交了5000元订金（销售人员称这是统一的预订操作模式）。在此期间，我被拉入了一个微信群，群内的相关人员一直催促我支付全款，但我并未同意，坚持要先验车。因为之前在极氪4S店看车时，我就发现此车存在驾驶员左侧一键功能操作时，后排座位不能标准复位、无缝对接的情况，误差超过2厘米以上。11月19日，在交付中心验车时，我发现这款MIX车辆同样存在这个问题：后排座位在多次智能操作后，仍然无法标准复位，座椅之间的缝隙超过2厘米左右不等。于是，我要求退回订金，但所有工作人员均答复订金不可退。