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奇瑞新能源小蚂蚁快充跳枪 提示绝缘故障

  • 投诉编号:【1289556】
  • 投诉时间: 2024-11-29 09:00
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

快充不能用,几个快充站都提示绝缘故障,存在漏电安全问题,到售后检测之后说空调压缩机绝缘故障!但压缩机质保三年,售后说已经过保,需自费3000多维修!我以为我这台车是个例,没想到在网上一搜,有好多车主都是刚过保没多久压缩机就坏了!居然还有车主一年内更换了两个压缩机!压缩机正常制冷没有问题,绝缘有问题,这明显是产品生产质量问题,又不是易损件,网上有问题的车主太多了。这绝对是产品质量问题!既然产品质量问题,理论上厂家应该召回更换,厂家为什么让我们消费者买单?目前车辆行驶才4.3w公里,快充都没用过多少次。三电还在质保范围确充不上电,拒保。这么大的企业极其不负责任。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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