东风日产奇骏蓄电池亏电 要求厂家处理
- 投诉编号:【1289287】
- 投诉时间: 2024-11-28 17:20
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 舒适版
投诉内容
21年1月买的车,才行驶了37000公里蓄电池就坏了。今年10月22日、11月1日和11月10日,连着三次在正常使用的情况下车辆无法启动,打不着火。这浪费了我大量宝贵时间,耽误了工作,导致我上班迟到!我三次请求救援,并拨打东风日产客服电话投诉,但无果。我自己到东风日产4S店检查,他们说电瓶坏掉了需要更换。11月16日下午4点49分,我再次联系东风日产客服,他们答应给我联系并反馈上级,帮我申请免费更换新电瓶。但直到今天,也没有人回复我或解决问题。我每天开着这辆有问题的车都提心吊胆,生怕又打不着火耽误事情。我上网查询后发现,很多车主都反映这款车型的蓄电池有问题。据说是厂家为了达标国六排放标准,安装了自动启停系统,但这个系统又无法关闭。这导致车子发动机频繁启停,最终把电池搞坏了。这种电池比普通电池贵得多,而消费者却要为厂家的设计缺陷买单!我强烈要求厂家立即为我免费更换该车的电瓶!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。