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荣威RX5变速箱漏油 轮芯轴承损坏 推卸责任

  • 投诉编号:【1289261】
  • 投诉时间: 2024-11-28 16:55
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2021款 PLUS 330TGI 手动 国潮智享版

投诉内容

荣威RX5变速箱漏油出现了很久了,上一次投诉了之后4s店联系我,叫我开到就近的4s店去修理。然后我开到六盘水市的4s店去之后他们给我吹干,等了几分钟以后没看到漏油就说不漏油,让我开回来,毕节4s店的人一直打电话给我让我先把投诉撤销了。我原本想着不漏们我也就撤销了,可是后来隔了一个多月毕节4s店的维修人员来威宁给人包养的时候我把车开去给他们看的时候他们的维修人员也明确的跟我说是漏油的,但是这里维修不了,要开去4s店。我再次将车开到了六盘水4s店,他们还是以同样的方法擦完,然后坚决说不漏。到11月5号的时候毕节4s店的人来威宁,我还是将车开到他们那里,抬起来以后明明周边的人都看得出来在漏油,可是他们的修理工还是说不漏。还说什么要可以看到油一滴一滴往下掉才叫漏。直到11月28日我将车开到了云南省昭通市4s店去检查,他们的修理工确定的说是存在漏油,但是不确定是变速箱还是发动机。但是又说什么在他们的系统查到我只有首保是在4s店保养的,所以需要自费。我想说的是当时买车的时候并没有人告诉我必须要在4s店进行保养,为什么车子质量出现问题以后到处推卸责任。现在距离质保期只有一个月不到的时间,云南昭通市的4s店工作人员说等材料到位,修理好以后都过质保期了,需要自费了。另外这几天我感觉车里噪音很大,我开到云南昭通4s店去检查,结论是轮芯轴承坏了。3年不到的时间,轮芯轴承就能坏,这是什么质量?而且说这个还是需要自费。我给六盘水4s店打电话过去,他们的回答就是要拆开先检查,这不是又要找理由,找借口了吗?车子可以去查,从来没有发生过事故,轮毂钢圈也不存在变形,但是轮芯轴承坏了还需要怎么检查呢?真的,现在去找经销商,他们态度恶劣,说这是厂家的问题,跟他们没有关系,去找厂家。找4s店呢又左推右推的,难不成真的只能算自己倒霉吗?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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