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上汽大众朗逸车机黑屏死机 存在质量问题

  • 投诉编号:【1288948】
  • 投诉时间: 2024-11-28 10:47
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

2024年9月16日在高速上车载中控突然黑屏,随后车载CarPlay无法连接,在此之前也出现过死机,全车影视系统黑屏,这次已无法连接,更换连接手机后手机显示已连接,但是中控屏无显示连接,随后连系厂家,之前有过反馈厂家说是手机问题,但我已更换手更换连接方式也无法连接,我要求厂家更换原厂正品显示屏。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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