吉利博越承诺赠送全合成机油不兑现

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我是在2021年7月份买的吉利博越百万款舒适版，当时销售卖车的时候赠送的全合成机油，当时也写在购车事项的一张纸上面了，当我交完钱他把这张带有承诺的纸也拿走了，但是每年的保养都是按照当时承诺的在进行。前不久4S店突然就黄了，把我的保养就甩给其他店，我沟通机油的事店内不承认全合成机油，给出的解释是送的普通机油让我找购车店，现在购车店也不承认是全合成的就是普通的，厂家也不管两家店都不承认没人管来回推。