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智己L7车灯闪烁 厂家售后不予索赔

  • 投诉编号:【1288499】
  • 投诉时间: 2024-11-27 14:29
  • 投诉品牌: 智己汽车
  • 投诉车系: 智己L7
  • 投诉车型: 2022款 Pro

投诉内容

我购买的是二手车,我车辆于2024年11月22号大灯出现故障,第二天到智己服务中心进行维修,维修过程中把大灯拆卸下来以后,工作人员说大灯灯角包裹在保险杠内侧部分有裂痕,厂家不给予索赔,判定是碰撞或者外力导致,需要我自费更换,问题是我车辆根本没有任何碰撞痕迹,加上确实也没有产生任何碰撞,而且裂痕的位置如果是碰撞的话肯定先坏的是油漆跟钣金,可是我油漆跟钣金是完好的,厂家却把质量问题推卸给消费者。难道因为是二手车就区别对待吗?

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