红旗HS3 PHEV EV 原车备用钥匙无法使用

投诉内容

11月13日在晋城购买红旗HS3 PHEV一辆。关于选装：之前说过必须选装8000元（手表，行车记录仪，车标灯），而且不能开发票。在找到相关领导以后才说可以给我们开发票。至于有多少车主没开到发票不得而知。但是提车以后才发现（选装手表代替了一把钥匙，导致有一把钥匙无法使用；行车记录仪是加装在车内后视镜那块的，车机不能查看，红旗手机APP也不能查看，得单独下载软件查看）。给400打电话说并没有这个选装的要求。跟当时的销售咨询这个情况，他说购车前跟我们说过临市的4S店没有这个选装，是我们自己忘记了。说话态度语气很不友好。关于保险：5500元的固定保险，车主无权选择。关于全款：销售说如果知道我们是全款就不会卖给我们车，但是我们已经预定好久了就“勉强”让我们提了。因为自己赚的太少了。（还说公司规定的就是不卖全款，只卖分期。）关于城市补贴优惠券：4500元优惠券不能用于购车使用，其中3000元仅用于其他购物，1500元等值服务未标明为何等值服务。销售人员跟我说此1500元仅作为引流引客。关于销售：有问题不说解决问题，一直在推卸责任，说是我们自己忘记了他说的话，但是事实是他根本没有说过。出现问题以后想看看怎么解决一下，他却说全款卖台车赚100他退回200，以后有事直接找公司。（这个钱我们是肯定不会收的，因为我们要的是一个态度，还有就是看看怎么样合理的去把出现的问题解决。）