北京奔驰C级大保养后喷油嘴故障

投诉内容

2024年11月9日进店6万公里大保养，随后行驶中出现发动机故障灯亮。23日进店检查告知发动机喷油嘴（约7千元/个）故障，4个喷油嘴，其中1个堵塞、1个也有故障码，要求车主自费。本人诉求：4S店承担费用更换故障零件；4S店告知无法满足，随后投诉处理，4S店以领导休息为由，持续拖延。