吉利银河L7经销商出售问题车漆面受损
- 投诉编号:【1286403】
- 投诉时间: 2024-11-24 13:52
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L7
- 投诉车型: 2024款 龙腾版 1.5T 115km PLUS
投诉内容
11月4日提车,当时车辆主副驾驶有两个蓝色海绵防撞条,当时4S店也没有告知我防撞条下边已经被磕碰了,11月8日撕下防撞条发现,副驾驶防撞条下边被磕碰变形,立马联系4S店到店查看,发现其他车辆的防撞条贴的位置不同,11月8日未给我答复说是联系物流,截止11月12日再次到4S询问,仍然未给明确答复,仍然说联系物流。截止11月24日问题仍未得到有效解决,一直都是我在主动联系经销商,经销商服务态度差,还询问我是否在车质网投诉了,解决态度消极,意思就是让我自己承担责任,一直推卸责任,这些天来一直不主动与我通电话,处理过程需要我自己询问,从不主动与我联系,至今未得到有效解决。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。