比亚迪宋Pro过减速带或坑洼路段底盘异响

投诉内容

2023年6月发现底盘过减速带或坑洼路段底盘异响，维修好三次，把底盘拆了都没解决，直到2024年10月20日去东莞检查，售后告知是减震器阻尼回弹慢及连杆问题，此时已过质保，需自费更换，后面我联系比亚迪售后，说材料需自费，不收工时费，我不认可这个方案，毕竟是在质保期内发现的问题，一直都没得到解决，当时也有打电话问过人工客服，他跟我说只要问题是在质保期内发生的，过了质保还没维修好的话，还能享受质保，我才等到有空才去去索赔。后面也有打人工客服，一直在推卸责任，还跟我说会回访电话，到现在一直都没有回访，我打给客服无人接听也不回电话，估计是不想去解决问题。