吉利银河E5无法保证按时交车 要求处理

投诉内容

本人有个国三旧车置换，可做20000元置换补贴，政策12月31号到期，对方现在保证不了年底能交车，这两天我跟他们协商两次了，要不保交车要不退我定金，但对方都不同意。我的诉求要不保交车要不退定金或者年底交不了车承担我的损失费用。