一汽奥迪Q4 e-tron转向时存在异响

投诉内容

6月份开始出现转向异响，打方向盘时出现吱吱声的异响，好像螺丝没拧紧一样。到现在越来越严重，感觉要散架了一样。第一次到4S店检测，工程师回复说是正常情况！第二次到4S店检测，工程师回复说要更换水平轴承，让我回去等通知。结果等了半个月就没动静了。