东风日产天籁底盘生锈 排气管锈蚀
- 投诉编号:【1284074】
- 投诉时间: 2024-11-20 12:47
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
车辆于2022年11月购买,为21款舒适版。一直以来我对车辆的维护保养非常重视,但在今天前往4S店保养时,技师将车辆升起后发现底盘多处存在严重腐蚀,有些部位甚至已经开裂,显然对行车安全构成了严重威胁。这辆车自购买以来,仅使用了两年,行驶里程尚不足1.5万公里,从未发生过任何事故。如此短的时间和低的使用频率,却出现如此严重的底盘锈蚀问题,实在令人无法接受。我强烈要求厂家对此情况负责,提供妥善的售后解决方案,包括更换所有已锈蚀和开裂的零部件,彻底排除潜在的安全隐患。希望厂家能高度重视用户安全,尽快处理问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。