一汽奥迪A4L车身A柱异响 希望厂家处理

投诉内容

我于2023年1月7日在深圳购买一台2022款奥迪A4L 40豪华动感型。该车自买入后未给我带来该有的快乐，有的是无穷尽烦恼与懊悔，不管是车辆本身还是该店以及该公司（大昌行）的售后让我是及其不能理解。1.车辆于一次发生碰撞，我联系该店的经理、销售、接待，竟然没有一个人接电话，且时候未有一个人主动回复我，询问我发生什么事。此为售后态度差一事件；2.车辆与一次发生追尾后，定损单上有需要更换后杠上的黑色装饰条，但是该店维修仅仅用胶粘上，没有更换，在这欺骗消费者；3.该车买入后发现A柱有异响，滋滋滋的声音，想着在接受范围内一直没有联系经销商处理，后面发现声音越来越大于2024年11月14日到深圳南山（同属一家）进行试车，处理，期间试车人员将车辆开上北环大道，一去一来差不多40公里，处理后异响仍然存在，且破风声更严重，从开始的滋滋滋发展成了呼呼呼，我再次联系该店人员，我要求试车产生的燃油店里有有个说法，因为不知道多少次能处理好，试车一次就得大几十公里，因为产品的质量问题导致的不该由消费者承担，但该店人员态度蛮横，无法承担，爱处理不处理这样。如果是一次能处理好都无所谓，但是不知道多少次能处理好，试车需要开到快速路开到一定的速度（80）。打过厂家400电话承诺回复，亦未果。现在开这个车我作为司机是心烦意乱，音乐声音再大也盖不住A柱的异响，后排坐的人问我是不是买了个鼓风机。给我的生活、家庭、工作、心情都带来了极大地困扰。