长安锐程CC车机系统老旧厂家未推送升级
- 投诉编号:【1282472】
- 投诉时间: 2024-11-17 22:16
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 锐程CC
- 投诉车型: 2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型
投诉内容
7月份长安回复我9月底进行内测,10月底开始推送。然而,当我询问长安客服时,他们却告诉我因工信部未审批,所以要等到12月底。这明显是敷衍!既然如此,我将继续投诉!请车质网及时审核!厂家承诺的OTA升级,至今一次也未实现。购车时宣传的远程拍照功能,于2022年8月以国家法律法规要求为由被下线。但之后,该功能却在其他车型(如CS55、锐程PLUS、逸动)上陆续恢复(自动给人脸、车牌打码处理),而锐程CC至今仍未恢复此功能。请问,锐程CC的用户是被抛弃了吗?那我们未来还能考虑换长安的车吗?为何要对用户进行区别对待?三年质保期即将到期,质保期过后是否就彻底不管了?请勿让4S店联系我,此事与4S店无关,完全是长安官方的问题!我已在车质网多次投诉,但长安汽车一直推脱责任。至今已过去将近两年,问题仍未得到处理和解决。我们用真金白银支持国产,国产却如此回报我们吗?难道就这样区别对待我们吗?
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。