北京现代伊兰特经销商不退订金 希望处理

投诉内容

2024年11月1日去南通现代看了伊兰特车子，缴纳5000元订金要求退换。事情经过：下午1点多去看了车子，销售人员给我介绍车我当时非常喜欢，随后与销售确定购车流程分期购车首付1.4万贷款7万，销售表示银行通不过贷款或者贷款金额达不到7万可以退还订金就交了5000元订金，后贷款通不过我要求退款4S店不退，销售说要做他们厂家的金融贷款利息高点我没同意，销售人员态度立马变的不好，然后又用虚假信息去别的银行再申请贷款贷了6.7万多，虚报我的情况，用虚假信息再去别的银行做贷款我认为这家4S店弄虚作假不敢再交钱提车，我要求退款。