一汽大众探岳承诺赠送保养未兑现 要求处理

投诉内容

2024年10月带我姐夫达州一汽大众4s店购买了一台探岳，当时店内有活动老带新可以送500元保养劵，因为我是第二次带人到新世纪购车，销售为了促成交易，就打电话申请给我的车送一次保养，因为这是第二次购车，对店和销售比较信任就没要求出具纸质证明，就一个口头承诺送保养，结果11月16日，我开车七十多公里到4s店做保养时却被工作人员告知当时说的是送500保养劵，并且销售也已经离职！现在4s店拒绝履行当时购车的口头承诺！并且对我造成的来回费用损失我要求4店道歉赔偿。