上汽大众凌渡新车出现各种问题推卸责任
- 投诉编号:【1281142】
- 投诉时间: 2024-11-15 11:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2024款 凌渡L 280TSI DSG 炫辣版
投诉内容
2024年1月27号买了一辆凌度L,2月9日出现发动机启停故障,发动机启停不能用,方向盘按键全部失灵,2月10日大年初一我开到4S店维修,说没遇到过这种情况,当时解码好了,然后过了半个月又出现类似情况,说要协商换方向盘按键,换了以后至今经常也会出现类似情况,目前又出现了新的问题,前挡风玻璃出现波纹,一直推脱责任说怪贴膜,当时膜在的时候,4S说膜的事我说行我再换一张,结果还是有,然后我又换了一张,还是有,前几天我把膜撕了,还是有,就一直推卸责任,说是贴膜贴坏的,我想问问,谁家贴膜能把车玻璃贴坏了,正常贴膜能把玻璃给贴坏?在我们本地我问了很多家贴膜店,人家统一说就是,干了十几年了,还真没遇见过这样的情况,根本跟膜就没有关系,现在4S店就把我晾这个了,就说贴膜贴的事,真的很恶心,有理说不清。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。