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一汽红旗H5刹车踏板处塑料件脱落 刹车变硬

  • 投诉编号:【1280744】
  • 投诉时间: 2024-11-14 16:40
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H5
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 智联旗畅版

投诉内容

2024年9月11日中午行驶途中,刹车踏板上方保护盖脱落卡死刹车,差点导致追尾甚至更严重的事故发生,图片中显示保护盖是没有任何卡紧装置的,这意味着谁都不知道它会什么时候掉落,这是严重的设计缺陷车机新系统迟迟不推送更新,原始车机版本卡顿严重,致电厂家得到的回复是无法进行新系统OTA升级,只能去经销商进行U盘升级,也无法保证升级完新系统车机不会卡顿,我相信大部分年轻的红旗车主一直对车机充满抱怨,厂家是否能听见,能否做出相应的处理措施,目前我所使用的红旗车机系统在同价位国产车里可以算是倒数的存在,厂家是否有去体验过别的品牌的车机,随着车主越来越依赖智能车机,各个品牌的车机都有着独特且灵敏的优点,红旗品牌车机就像老年机出现在智能手机时代的产物一般。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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