东风日产探陆尾气过滤器故障 自适应巡航失灵
- 投诉编号:【1280699】
- 投诉时间: 2024-11-14 15:52
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 探陆
- 投诉车型: 2024款 380VC-TURBO 四驱 智尊版 6座
投诉内容
9月14提车,新车13公里出厂就是尾气过滤器异常灯亮,销售说跑跑高速就好了。到25号跑了两千多公里高速没好,问他说5000公里保养的时候来消除,给我说问了售后师傅没事的。中途十月份不放心,来去跑了两百公里到店,说电脑板寄厂家升级了,不能消除,让五千来。11月12日,新车还不到两个月,车子4273公里,发动机故障灯又亮了,提前一天给他们说了,让我到店处理,去了等了一天又说电脑板要升级,让等,整整一天啥都没处理,车买出来跟车模式和定速巡航就不能用,跟失灵健一样,去了也反应了也没弄,先后反应四次,到店两次,都没有给处理,来去两百多公里的时间费用都搭上,不到五千公里各种毛病还没人管。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。