奇瑞瑞虎9车辆转向异响 要求尽快处理
- 投诉编号:【1280256】
- 投诉时间: 2024-11-13 21:09
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 四驱 至臻版 7座
投诉内容
2023年12月购买瑞虎9,提车当天车了就出问题了,买车不到一年车辆前前后后服务网点多次打电话回场告知品质改善,车辆频繁出现问题,首保当次告知多功能方向盘按键不好用,服务人员告知没问题需要使劲按,糊弄客户直到彻底用不了才给予更换,车辆原地打方向有异响进店检查告知转向机坏了,奇瑞选的备件供应商太差了,品质控制太不严谨方向机这么重要关键的备件还不到一年就损坏了从来没有遇到过还不到一年转向机机坏了这个东西没有受到碰撞根本就不会损坏,左侧的后视镜片翻转有异响,奇瑞这品质太差了,真的让人无话可说了,真是应了奇瑞奇瑞修车排队,希望厂家给予满意的答复。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京京风世瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“