星途凌云天窗控制开关损坏导致无法关闭天窗

投诉内容

保修期内，天窗控制开关失效，去售后维修。维修师傅拆开告知其内部进水，拒绝索赔，要求车主自费换件。进水原因没有说明，更换以后还会不会进水也没有说明。只是一味地告知，天窗排水正常。怀疑人为，可能是星途车主比较不聪明，开着天窗洗车。要么就是星途的车主太聪明了，用高压水枪洗内饰了。