进口宝马4系两后轮刹车片异常磨损 要求处理
- 投诉编号：【1279979】
- 投诉时间： 2024-11-13 13:58
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2023款 425i Gran Coupe M运动曜夜套装
投诉内容
我认为一辆合格的车不可能出现这个情况，本人认为属于质量问题，已反馈厂家和经销商均不解决问题，也不给一个合规合法的解释，要求处理。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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