吉利远景X6车内顶棚脱落 配件长时间未到货

投诉内容

车辆自2023年年底开始，车内顶棚出现小范围松弛下垂现象。到今年年中，这一问题已经演变为大范围下垂，特别是车尾部分区域已经出现脱落。结合车友群里多位群友的反馈，他们认为这是车辆本身存在的普遍质量问题。我现在非常担心，在行驶过程中顶棚会突然掉下来，砸伤人或者影响视线，从而引发交通事故。上次投诉后，4S店已与我协商好免费更换新的车顶棚，但是厂家的配件一直没有到货。尽管他们多次承诺会尽快处理，但两个月过去了，仍然没有任何进展。到现在为止，我都没有收到确切的回复。因此，我提出以下诉求：厂家或4S店应给出明确的处理时间，并免费为我更换新的车顶棚；或者，按照原车原厂配件价格加上人工费和误工费，赔付等额费用给我。