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宝骏云海自费选配的座椅通风功能几乎无风

  • 投诉编号:【1278752】
  • 投诉时间: 2024-11-11 15:55
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏云海
  • 投诉车型: 2024款 600km 纯电版

投诉内容

购买云海宝骏时,我多花了2000块钱选配了座椅通风功能。然而,在国庆节前提车并在国庆节期间开车出去玩时,我发现行驶途中即使将座椅通风开到最大档,也几乎感觉不到风,后背的衣服都被汗湿了。与我之前的比亚迪座椅通风相比,这个宝骏云海的通风效果简直小得可怜,在广东这样的炎热天气里根本无法发挥作用。我拍摄了视频进行对比(详见视频对比)。国庆节后,我第一时间前往惠州授权店,售后检查的师傅确认风确实很小,但他们表示无法处理。随后,我去了深圳广物授权店,售后同样表示无法处理,并推荐我去深圳华贵授权店。我换了多个售后人员,但都无法解决这个问题。我向厂家反映,他们回复说他们的产品是合格的,没有问题。我提到我之前的比亚迪座椅通风效果很好,而宝骏云海的却没什么风,并拍了视频给他们对照,但他们依然坚持说他们的产品是合格的,态度非常傲慢。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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