东风本田e:NS1动力电池健康度低 要求处理

投诉内容

购车未满2年，行驶里程已达3万公里，动力电池的健康度显示为89%。根据保修手册的规定，车辆在2年且5万公里以内，电池的衰减极限值是10%。然而，我的车辆在规定的时间及里程内，电池的衰减度已经超过了这一极限值。我向厂端提出了更换电池的要求，但得到的答复是电池无故障，因此不给予更换。实际上，车辆的标定续航为420公里，但在首年使用时，续航就已经下降到了350公里。而今年，续航更是减少到了最多300公里，这与电池健康度的下降有直接关联。因此，我再次强烈要求按照保修手册的规定，为我更换动力电池总成。