捷途山海L9车辆变速器漏油 要求尽快处理

投诉内容

8月19日购车，10月27日在加装底盘装甲时发现变速器漏油，27日中午12点40送维修店，28日中午提车。检查发现是变速器上方注油螺丝装配滑丝，未起到密封作用导致漏油。但是维修单仅显示有更换5桶机油。投诉理由:一方面这决不是螺丝滑丝了再拧紧下螺丝处理就完了的事，实质确是产品质量问题，品控问题和售后服务质量问题，另一方面，我做为用户是不满意的，当然这个事就是新车即存在品质缺陷，新车两月后是用户发现的变速器漏油，产品咋出的厂？咋交的用户？品控无人负责。第三，出了问题后，用户产品问题处理和服务上有问题，只控一个螺丝问题处理，没有厂家道歉，同时给客户造成实质性伤害（自己打车取车，车辆拆解处理问题，两次投诉厂家后，第一次没有负责人来处理，第二至今未有人接触）。以上这要厂家真诚的对待，现实是厂家缺乏诚挚道歉！实际面对问题上，没有一个渠道在做维护厂家形象、产品形象的事，矛盾问题全部下沉在基层。本人第三次购买奇瑞旗下品牌产品，分别是奇瑞A5，虎八PLUS和山海L9，厂家不负责任，极大辜负了用户信任！