北京现代索纳塔后尾灯更换后有缝隙和瑕疵
- 投诉编号:【1277996】
- 投诉时间: 2024-11-10 11:03
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2013款 2.4L 豪华版 国IV
投诉内容
2024年10月6日因发生交通事故,对方追尾我车,对方全责,随后送至现代4S店进行维修,修复后通知取车发现更换的两个后尾灯左侧有明显质量问题,左侧尾灯罩有毛刺,而且边角有很大缝隙,右侧正常没有问题。与4S店售后经理多次沟通反馈,他们一直推诿扯皮说是正常的,打他们的400客服电话也一直回复反映情况,但就是不给解决,只好寻求其他平台进行投诉:要求把左侧尾灯修复或更换和右侧一致。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给青岛德鸿泰店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。