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领克07内后视镜自动防眩目功能减配

  • 投诉编号:【1277456】
  • 投诉时间: 2024-11-08 23:32
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克07 EM-P
  • 投诉车型: 2024款 EM-P 126长续航 Ultra

投诉内容

当初车辆宣传称领克07Ultra包含自动防眩目无框内后视镜,后因传感器供应不足,减配传感器,现被消费者发现偷工减料,官方却不作为,加班加点首创“集成式”术语,偷换概念,糊弄消费者,领克首创的“集成式”与广大车企使用的“光感式”在用户体验上存在明显差异(领克首创的“集成式”无法根据环境光亮自动调节后视镜反射率),但直到被曝光前从未说明,且与行标要求不一致(“光感式”与行标中要求一致,可根据环境光亮自动调节后视镜反射率)。集成式”无法自动调节后视镜内光线,只能根据自身大灯是否打开调节后视镜光线,开启后,后视镜不论在白天还是夜间正常环境一直处于很暗状态,驾驶时无法正常观察后方车辆动态,存在严重安全隐患。以上行为,领克从未做过任何说明和告知消费者,而是一直用自动防眩目内后视镜作为宣传,存在虚假宣传的欺诈行为,误导消费者,侵害了消费者的知情权和自主选择权权益。集成式”无法自动调节后视镜内光线,只能根据自身大灯是否打开调节后视镜光线,开启后,后视镜不论在白天还是夜间正常环境一直处于很暗状态,驾驶时无法正常观察后方车辆动态,存在严重安全隐患。

投诉回复

领克厂家回复:2024/11/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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