领克07自动防眩晕后视镜与实际不符合
- 投诉编号:【1277000】
- 投诉时间: 2024-11-08 11:16
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克07 EM-P
- 投诉车型: 2024款 EM-P 126长续航 Ultra
投诉内容
我是一名领克07EMPUltra车型的车主,近期我发现该车在官方宣传中提到的内后视镜自动防眩目功能存在严重问题,特此向贵平台提出投诉。领克07EMPUltra车型在官方宣传中明确标注其内后视镜具备自动防眩目功能,这是我在购车时非常看重的一个配置。然而,在实际使用过程中,我发现我所提的车辆的内后视镜并没有实现真正的自动防眩目功能。尽管车辆配有一个可以手动打开防眩目功能的开关,但这与官方宣传的“自动”二字大相径庭。在发现这一问题后,我投诉了厂家,但厂家发出的公告却令人难以接受。厂家称目前的手动打开的防眩目功能也是自动防眩目的一种,称其为集成式的。然而,这种解释显然无法令人信服,因为真正的自动防眩目后视镜应该能够根据夜间车后照明强度自动调整后视镜明暗,而无需手动干预。此外,我在车主群中咨询调查后得知,只有部分早期提车的车主拥有真正的自动防眩目后视镜功能,而后期提车的车主则都像我一样,只能使用手动调节到最暗的模式,这无疑存在严重的安全隐患。在夜间或光线较暗的环境下,这种后视镜模式极易导致驾驶员视线受阻,从而增加发生交通事故的风险。我认为,领克厂家在宣传中故意误导消费者,将手动防眩目功能宣传为自动防眩目功能,这是典型的消费欺诈行为。作为消费者,我强烈要求厂家对此问题给予重视,并尽快为受影响的车主提供解决方案。同时,我也希望贵平台能够介入此事,维护我们消费者的合法权益。
投诉回复
领克厂家回复:2024/11/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。