一汽丰田卡罗拉方向机异响存在质量问题

投诉内容

厂家对我们车质网也这么藐视吗？投诉了几次4S店都没跟我联系解决。本车遇转向有斜坡高低时右前方或右后方异响声特大，（视频中雷达读数7是那个点异响），经泉州丰田汽车销售服务有限公司现场检查告知是方向机故障，需要自费更换才能解决。因车子质量问题还要自费，便于9月13日拨打客服4008101210服务热线后，至今没有接到相关客服与我联系后续处理问题。这么长时间使我信赖的一汽丰田品牌和服务逐渐失去信心啊，请相关方能帮忙解决处理。