电动屋YOUNG光小新螺丝脱落 APP无法登陆

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车内阅读灯螺丝脱落，APP从今年3月份开始就登录不上去，导致无法解锁启动功能。现在到保养了根本无法找到人，销售说离职了，保养的人电话空号，百度官方电话也找不到，车子手册上写了终身质保动力电池，现在人都找不到谁负责售后保养？谁负责动力电池质保？