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上汽大众朗逸发动机烧机油 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1276517】
  • 投诉时间: 2024-11-07 14:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2024款 1.5L 自动 五百万版

投诉内容

在2024年7月份,就发现本车烧机油现象,后来7月我当时就换了机油,结果到8月的时候,还是烧机油,于是我2024年9.1日去4S店让他们检测,结果换完机油跑了5000公里的时候去检测了,结果还是烧机油,4S店工作人员告知我属于正常现象,当时他们称重量检测的。(图1,2)现在又跑了3000公里,发现机油尺已经到下线了,他们告知我换油周期行驶10000公里,机油消耗在2升以内属于正常范围,呵呵!!!现在他们就是告知,我这车没问题。最后一张机油尺图片是保养完跑8000公里时的照片。(图3)

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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