星途瑶光车辆减配毫米波雷达 要求尽快处理
- 投诉编号:【1276448】
- 投诉时间: 2024-11-07 12:21
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 星途瑶光
- 投诉车型: 2023款 400T 两驱 优享飞鱼版
投诉内容
好多车友说减配毫米波雷达,我不信!我说星途是奇瑞的高端不可能出现这种减配问题,我还和他们据理力争!结果,我车有前防碰撞预警与主动刹车功能,但路上多次实验,不踩刹车快要追尾了,都没有提醒,车开到墙根前也没预警提示更没有主动刹车!车中网底下装毫米波雷达的地方也是空的!主动刹车根本不能实现!我被奇瑞高端车给深深上了一课,我是如此的相信这个品牌,购车时就看中了该车的主动安全与被动安全可靠,但购车后这么久才发现毫米波雷达减配没有前方碰撞预警提示!!主动安全刹车效果差,差点涉及到行驶安全问题!!acc和主动安全刹车没有毫米波雷达的情况光靠一个视觉算法带的摄像头下的效果堪忧,我们花钱购买时是有这个配置的!!花钱买的是在人没能及时处理安全问题的时候他能及时提供给我安全保障!结果厂家为了节约成本偷换成视觉识别减配严重欺骗消费者权益,希望厂家给予说法和解决方案。
投诉回复
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!