奇瑞艾瑞泽8销售虚假承诺不予退订金
- 投诉编号:【1276107】
- 投诉时间: 2024-11-06 20:28
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2024款 高能版 2.0T DCT 劲
投诉内容
我发现当时销售要求我支付500元,才给我报最低价,可我支付之后,销售报的最低价说133200什么都包含,但最低价不应该是裸车价+购置税保险/贷款大概利率吗?没有算到利息怎么能算最低价呢?在此之前后我多次问他贷款利息,她只说贷款之后才知道,或者说和银行一样,让我自己查,后来我发现销售贷款的自己公司的金融,却跟我说贷款之后才知道,销售会不知道本公司金融大概利息吗?怎么可能,明知而不明确告诉我。还有后来我问了其他奇瑞门店,裸车价最低多少,其他门店比这个要便宜,而且到店铺还可以再优惠,那么销售问我要五百给我报最低价不是在欺诈我吗?诱导我签下合同之后,我发现合同有很多问题,口头描述和合同实际写的完全不一样,联系不处理,不回复,态度极差!对此店完全失去信任!这样的店购买商品有什么保障?还有明明合同上写的是签字盖章之后生效,此合同没有盖章表示没有生效,最重要的销售使用格式合同,霸王条款,并没有用合理的方式告知我其中的利害条款或明确告知我!致使我没有注意与理解到其中有重大利害关系条款!有权要求合同无效。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通乾源4S店反馈:经销商表示,客户已与门店签订购车合同并缴纳10000元定金,双方签字确认,合同真实有效,原则上按合同签订内容履行双方责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!