阿维塔12订车后车辆停产 权益无法转移
- 投诉编号:【1275889】
- 投诉时间: 2024-11-06 14:33
- 投诉品牌: 阿维塔科技
- 投诉车系: 阿维塔12
- 投诉车型: 2024款 改款 700 三激光 后驱 奢享版
投诉内容
我于10月1号在阿维塔公司APP上支付5000元定金,10月12号签订购车合同,阿维塔公司发信息通知爱车进入生产环节,APP上面也同时显示。10月15号APP上交货信息就没有任何信息了。销售人员给我的解释是这款2024款不生产了,等公司通知。10月22号阿维塔交付顾问电话通知我不再生产2024款阿维塔12,我要求将我的订单已有权益转入新款阿维塔12,交付顾问答应提交给领导。11月4号销售人员通知原有权益不能转入新款,11月5号销售通知退款定金。我要求同时支付违约金5000元,11月6号销售人员通知公司不答应支付违约金,并且2024款恢复生产。我分别打销售负责人和交付负责人电话,要求明确生产和交付时间,以免影响我申请国家报废补贴。他们都回答无法提供。公司在不生产2024款的情况下,不愿意支付违约金,也不告知交付时间,更不对影响申请国家报废补贴负责,故意消耗消费者,极其不负责任。
投诉回复
阿维塔科技厂家回复:阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(400-133-3456),我们将竭诚为您服务。