一汽红旗H5倒车雷达掉了做保养不给安装
- 投诉编号：【1275786】
- 投诉时间： 2024-11-06 12:01
- 投诉品牌： 一汽红旗
- 投诉车系： 红旗H5
- 投诉车型： 2020款 1.5T DCT 旗韵版
投诉内容
颠簸路段，倒车雷达掉了，去广州4S店要求做保养时顺便安装上去，不需要换配件，4s店拒绝要求，做保养当天投诉4次厂家也没用，也不处理，也不协调，也不回访问题是否解决！车子一直有车身异响，现在又有方向盘异响了，大的问题没提出来让解决！连小问题提出来了，能解决的，也不解决，也不处理，让人对红旗品牌失去了信任！
投诉回复
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
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