一汽丰田皇冠陆放电池没电 无法开启车门

投诉内容

6月2日购入车辆(皇冠陆放)在9月个8日下午17点30分左右出现亏电无法开启车门和启动情况，经过4S店售后确认为车辆故障电池亏电导致，具体实际原因需要厂家给予支持，在9月20日厂家到现场(此过程车辆未动)采集故障数据报文解析到目前为止没有正面给出实际原因，起初4S店给子答复会下周给消息、一直拖延到至今甚至还得往后迟迟未予解决问题，目前这个故障已经累计多起属于批量故障，已经造成多名消费者老百姓出现亏电频发(最高达12次)。厂家过去这3个月均未给出正面回应原因和态度!甚者还在持续售卖故障隐患车辆!此问题已经严重影响了安全问题，万一出行长途因故障亏电导致无法启动将难以想象隐患!需要国家消费者权益平台出面给予解决监督!还给消费者一个安全座驾保护家庭人员出行。11月5日早上7点40分左右再次出现此故障，已经严重影响出行通勤导致到日上班迟到。目前此问题已出现批量问题，厂家过去这1个多月一直没有输出有效处理意见和措施，导致我们车主使用车辆已经提心吊胆，出行安全已经严重影响。假设出行在山区或无人区难以想象车辆没电无法启动行驶的安全隐患。诉求：1、车辆在本月维修好交车或退车退全款（含车辆所有附加费用）。2、车辆未交车前提供油车通勤或提供通勤补助。