华晨宝马X1刹车片异常磨损 影响安全
- 投诉编号：【1274976】
- 投诉时间： 2024-11-05 08:57
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2022款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
我的车子刚到2万公里，新车不到二年，刹车片异常报警！宝马官方的保养手册有明确记载【前后刹车片6-10万公里时检查并试磨损情况更】，由此可鉴，宝马在测试的刹车片极端使用期限最短为6年，最长十年。宝马官方app也写的5年或者3到5万公里视磨损情况更。可以确定是普遍现象不是个人驾驶习惯导致的。另外后轮刹车片是否也存在质量问题，要求全部一起保修更换！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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