奇瑞风云T9转向严重异响 存在质量问题
- 投诉编号:【1274972】
- 投诉时间: 2024-11-05 08:54
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T9
- 投诉车型: 2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 三元锂
投诉内容
2024年9月25日购买的新车,就出现了转向严重异响的问题。一直到10月18日,更换了转向机总成,但异响仍然存在,而且转向变得异常沉重,车辆还出现跑偏现象。到了11月4日,为我更换了第二个转向机总成,但换完后方向更加沉重,异响也变得更加明显,路试时车辆仍然跑偏。此外,我注意到这辆车仅仅使用了一个月,底盘螺丝和制动盘就出现了严重的锈蚀现象,这让人对车辆的质量产生严重质疑。再来说说座椅问题,虽然已经更换过一次,但故障依旧存在。鉴于以上问题,我现在强烈要求厂家退车。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连嘉城4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“