比亚迪宋PLUS新能源主驾座椅掉皮无法索赔

投诉内容

我于2022年10月14日购买的宋PLUSDM-i110km旗舰PLUS车型，在今年9月份的时候发现主驾座椅右上角出现掉皮现象，于9月19日与店里工作人员进行了简单沟通。因车辆临近保养里程，打算10月份保养期间进行检查。4s店工作人员在保养当天检查后，说座椅系人为腐蚀，无法进行索赔。问其原因，4s店只说座椅掉皮位置发粘，为人为腐蚀。期间协商无果，保养完成后拨打厂商400电话进行反馈，4s店无任何人联系我。其后多次与厂商400进行反馈，希望4s店提供证据证明座椅系人为腐蚀，4s店人员对此爱搭不理，没有进行说明，只说人为腐蚀腐蚀无法索赔。在此期间我发现座椅靠背左下部也出现掉皮，并去4s店进行检查，4s店人员看到是我之后，没有进行检查，就说无法索赔。其4s店人员服务态度敷衍且推卸责任。