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极狐阿尔法T5踩刹车异响 多次维修未解决

  • 投诉编号:【1274201】
  • 投诉时间: 2024-11-04 00:04
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 极狐 阿尔法T5(ARCFOX αT5)
  • 投诉车型: 2024款 520 MAX

投诉内容

第一,车辆本身问题。提车不够两天,发现刹车制动异响,发出刺耳的声音;车身多处左右不一致。第二,售后服务态度问题。身为经销商,作为卖完车就算了的心态变相欺诈消费者,新车出了问题让消费者自行前往几百公里的正规4s店检查问题,途中产生的费用风险还需要由消费者承担。现在消费者角度我试问,难道我车不是在你们二级经销商买的吗?最后协商由正规正规4s店到店处理,还在等通知中。第三,售后技术问题。身为经销商,售后师傅不专业,本来有问题的车检测不出问题就直接交车给消费者,让消费者在提到车这段时间天天为车而转。到了所谓的售后店却检查不出哪里出了问题。第四,投诉建议。个人建议:建议所谓二级经销商站在将心比心,可以站在消费者角度思考问题。买新车固然开心,但是试想如果作为你,提了一辆有问题的新,作为二级经销商的你们,会有什么想法?建议二级经销商,能真正站在消费者角度帮消费者解决问题,而不是处处先考虑自己的利益。现在二级经销商以为我们是故意来找茬的,试想,要不是车真的有问题,我是有时间没地方浪费,去找你们二级经销商耗?

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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