小鹏P7车辆进店维修被售后弄坏越修越坏
- 投诉编号:【1274171】
- 投诉时间: 2024-11-03 22:31
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7
- 投诉车型: 2022款 625E
投诉内容
10.11号因车辆停放中被无责擦碰,故去售后维修,也只是简单的做个局部修复和更换右大灯。从而导致了车辆的毫米波雷达无法标定,前摄像头被刮花,左侧大灯被刮花,辅助驾驶完全丧失,动力电池进行维修,360景象变形。搞笑的是,原本这些问题都没有,在车辆位于售后期间发生以上莫名其妙的问题,而到了11.3号为止,车辆修复时间还未知,莫名其妙的造成了大修,车辆贬值,期间打过400电话,每次都是要等两个工作日,到现在也没有代表品牌方的来联系过,问能不能换个技术强点的地方维修,回答也是有门店对接,不建议更换。这个地方都把我车搞成这样了,技术实在太差,现在完全对品牌丧失信心。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈车辆故障问题,已同步门店安排跟进,具体方案需针对车辆故障情况进行核实并给予对应处理方案,具体情况以门店告知为准,建议您保持与门店沟通,感谢您的反馈。