江铃福特撼路者售后洗车导致冷凝器受损

投诉内容

2024年10月12日到店清洗车辆底盘，回家后发现空调冷凝器散热片多处断裂如图所示。和店方沟通后，店方在电话中称查看过监控，承认洗车师傅冲洗过冷凝器附近，但又以员工经过培训不会损坏车辆为由拒绝提出合理解决方案。我投诉到福特纵横厂家多次督促店方解决问题开始沟通，店方一直不和我取得联系以及了解情况。后在我多次致电厂方客服督促店方解决问题后，店方工作人员给我回信又称洗车师傅没有冲洗冷凝器附近位置，前后说法不一，令人无法接受。