一汽大众ID.4 CROZZ未明确车顶玻璃保修政策

投诉内容

车辆车顶整个顶为玻璃材质且材质脆弱，被如图一个砂子碰到后整个顶裂开。4s告知这属于外力原因受损只能自费。出于爱护新车及三年质保甚至后期购买延保的打算，只能在4s店定损2800元更换天幕。更换完后，在我主动询问下，4s才告知更换完的天幕并不跟整车质保，而是只保修一年。也就是说我在4s巨资更换的车顶，一年后漏水就该我自己负责。无论是车顶材质的脆弱易损，还是4s的服务告知，还是对于天幕更换一汽大众的质保政策，我都十分不满。对此投诉。