凯迪拉克XT4赠送保养以及服务承诺不兑现

投诉内容

1、购车协议时，要求提前付费1500/年购买200万三者险（事实上价值六七百块钱），同时承诺6年送6次保养，现在不承认，非得续保才送，今年买保险，店里保险比外面人保贵600多。2、在2024年7月车辆出现燃油泵故障抛锚，5月份厂家备案了召回，但直到我车辆抛锚未接到任何短信电话类通知需要去更换，造成各种请假等不便。未有任何人文关怀补偿已和厂家400及4S店沟通2月有余，未果。