比亚迪海豹4S店服务态度差 服务承诺不兑现

投诉内容

店端服务总监在工作群告知“您的诉求是什么，您说，您也别让我听别人说，他们反馈的万一不全呢”，但至今未接到其来电，了解客户诉求，解决客户问题。服务承诺根本没有兑现，服务态度不端。本人多次在比亚迪线上渠道反馈此问题，至今未解决，客户认为比亚迪线上客服根本未反馈相关问题，未推动问题解决。比亚迪4s店店端服务总监服务态度不端正。要求比亚迪给出明确回复。