吉利博越L合格证与备用钥匙未交付 无法上牌

投诉内容

我们于2024年6月在吉利汽车官网查到的4S店内购车，后经4S店了解到吉利交付4S店汽车时就未随车交付车辆合格证和备用钥匙，现4S店闭店关门，我们无法联系到4S店原管理人员后，就拨打吉利4008869888投诉反馈问题，吉利客服前期先是回复说4S店在重组，待4S店重组完成，后又经一个月多，我们发现4s店毫无重组迹象且无法联系到相关负责人。于是我们接着拨打400电话投诉反馈，400售后只是一味推脱说已向市场部反馈，但迟迟无人联系我们，无人出面协调解决。